Opýtaj sa trénera

01Východiskový stav

Tréner Martin Bajtoš má za sebou 20 rokov praxe, no osobne dokáže viesť len obmedzený počet klientov. Online poradenstvo pre ženy je pritom plné balíčkov za stovky eur a všeobecných rád, ktoré nesedia na situáciu po pôrode, po štyridsiatke či v menopauze. Úlohou bolo spraviť službu, kde žena položí jednu konkrétnu otázku bez predplatného, dostane osobnú odpoveď — a nájde ju v Google presne podľa situácie, ktorú rieši.

02Náš prístup

Postavili sme web aplikáciu s tromi cestami k trénerovi: otázka textom, hlasom alebo s fotkou (od 2,99 €, odpoveď do 24 hodín a jedna doplňujúca otázka zadarmo), balíky kreditov bez expirácie a 30-minútová videokonzultácia za 35 € s termínom v Google Kalendári a platbou cez Stripe. Klientka má vlastný účet s chatom a kreditmi, tréner odpovedá z administrácie navrhnutej pre netechnického používateľa. Okolo produktu stojí 5 tematických stránok a 16 článkov blogu, ktoré vedú späť k otázke.

Priebeh prác

1. 01
   Produkt a kredity2 mesiace

   Tok otázky (text, hlas, fotka), klientský účet s kreditmi, platby cez Stripe a administrácia, v ktorej tréner odpovedá.

2. 02
   Obsah a SEO3 mesiace

   Systém blogu, prvé články a časté otázky so štruktúrovanými dátami. Poradie tém v úvode sme nastavili podľa reálnej hľadanosti z DataForSEO — najhľadanejšie situácie idú prvé.

3. 03
   Videokonzultácie a administrácia3 mesiace

   Videohovory cez Google Meet s pozvánkou do kalendára, e-mailové notifikácie o odpovediach a administrácia prerobená tak, aby ju tréner zvládol bez technickej pomoci.

4. 04
   Tematické stránky a spustenie3 týždne

   Stránky pre najhľadanejšie situácie (po pôrode, po 40, menopauza, hormóny), rezervácia videohovoru bez vopred založeného účtu, hlasovka a až štyri fotky v jednej správe.

03Výsledok

Čo klient reálne získal

• Tri cesty k trénerovi podľa potreby: jedna otázka za 2,99 €, balík kreditov bez expirácie alebo 30-minútový videohovor za 35 €
• Otázka textom, hlasom aj s fotkami a odpoveď písomne alebo hlasovou správou — podľa toho, čo klientke vyhovuje
• Doplňujúca otázka ku každej odpovedi zadarmo berie obavu, že jedna odpoveď nebude stačiť
• Videohovor sa dá rezervovať a zaplatiť bez vopred založeného účtu — účet vznikne až po platbe
• Tematické stránky podľa životnej situácie a 16 článkov privádzajú návštevnosť z Google späť k otázke